Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 décembre 2025
Affiche Souvenir exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée.
Affiche Souvenir est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Informations personnelles collectées
Nous pouvons collecter ou traiter les informations suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail.
- Informations financières : moyen de paiement, confirmation de paiement, détails de transaction (gérés par Shopify Payments/Stripe/Paypal).
- Informations de commande : produits achetés, taille/cadre choisis, historique des commandes.
- Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
- Communications : e-mails ou messages échangés avec nous.
- Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies.
2. Sources des données
- Directement auprès de vous lors de vos achats ou communications.
- Automatiquement via le site (cookies, analytics).
- Par Shopify et nos prestataires de paiement/livraison.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Fournir un BAT (Bon à Tirer) et gérer vos demandes de retouche.
- Vous informez de l’état de votre commande (e-mails transactionnels).
- Améliorer votre expérience utilisateur (recommandations, navigation).
- Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.
- Vous envoyez, avec votre accord, des communications marketing (e-mails promotionnels).
4. Photos et fichiers uploadés (spécifique aux produits personnalisés)
- En nous transmettant une photo, vous confirmez en détenir les droits nécessaires et autorisez son utilisation pour la personnalisation de votre commande.
- Affiche Souvenir ne pourra être tenu responsable en cas de violation de droits d’auteur ou de droits à l’image liée à vos fichiers envoyés.
- Les fichiers transmis sont conservés uniquement le temps de la création, de l’expédition et du SAV éventuel. Ils sont ensuite supprimés sous 30 jours maximum.
5. Divulgation des informations
Nous pouvons partager vos données avec :
- Shopify (hébergeur et gestionnaire de transactions).
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, Paypal).
- Fournisseurs logistiques et d’impression (Gelato) pour assurer la livraison.
- Autorités légales si requis (fraude, conformité).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Marketing & communications
- Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels.
- Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien “Se désabonner” présent dans nos e-mails.
- Même en cas de désabonnement, vous continuerez de recevoir les e-mails transactionnels liés à vos commandes.
7. Sécurité & conservation
- Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
- Aucune transmission en ligne n’étant totalement sécurisée, nous vous conseillons de ne pas transmettre d’informations sensibles par e-mail.
- Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire (commande, obligations légales, comptabilité).
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez, selon votre lieu de résidence, des droits suivants :
- Droit d’accès (obtenir une copie de vos données).
- Droit de rectification (corriger des informations inexactes).
- Droit d’effacement (supprimer vos données, sauf obligation légale).
- Droit d’opposition au traitement marketing.
- Droit à la portabilité (transfert de vos données).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@affichesouvenir.com .
9. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 16 ans.
10. Transferts internationaux
Shopify pouvant stocker et traiter les données hors UE, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité pour refléter nos pratiques ou obligations légales. La date en haut de cette page sera mise à jour en conséquence.
12. Contact
Pour toute question, demande où exercice de vos droits :
📧 contact@affichesouvenir.com
📍 Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France / SIRET : en cours d’immatriculation