Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 décembre 2025

Bienvenue sur Affiche Souvenir (“nous”, “notre”, “nos”). Nous exploitons cette boutique et ce site afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée d’affiches créées à partir de vos photos (les “Services”). La boutique est propulsée par Shopify.

En utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le site.

1. Accès & compte

Vous déclarez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées via votre compte. Les informations fournies doivent être exactes et à jour.

2. Nos produits (personnalisés)

Nous faisons de notre mieux pour présenter fidèlement nos produits. Des écarts de rendu (couleurs, luminosité) peuvent apparaître selon l’écran.

Nos affiches sont personnalisées à partir de vos fichiers ; la présentation, les descriptions et disponibilités peuvent évoluer sans préavis. Nous pouvons limiter des quantités au cas par cas.

3. Commandes & personnalisation (BAT)

Quand vous passez commande, vous nous soumettez une offre d’achat. La commande est acceptée quand nous en envoyons la confirmation de prise en charge.

Processus BAT : vous recevez un Bon à Tirer (aperçu filigrané). 1 retouche légère (couleurs/cadrage/typo) est incluse.

Après validation du BAT, la commande part en impression : annulation/modification impossibles (bien personnalisé).

Les retours/remboursements sont régis par notre Politique de retours (produits personnalisés : pas de droit de rétractation – C. consom., art. L221-28).

4. Prix, facturation & erreurs manifestes

Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande (hors frais d’expédition/éventuelles taxes si applicable).

En cas d’erreur manifeste de prix ou d’information (ex. prix dérisoire suite à une faute de frappe), nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de vous rembourser intégralement.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour. Les paiements sont traités via Shopify Payments / Stripe / Paypal.

5. Expédition, livraison & transfert des risques

Les délais communiqués sont indicatifs. Les commandes sont expédiées à l’adresse que vous indiquez.

Droit français : le transfert des risques intervient à la livraison au consommateur (et non au dépôt transporteur). Vérifiez votre colis à réception et signalez toute anomalie sous 48 h (photos à l’appui) pour ouvrir un dossier transporteur/SAV.

6. Propriété intellectuelle & contenus fournis par le client

Le site (textes, visuels, marques, maquettes) est protégé par la propriété intellectuelle ; tout usage non autorisé est interdit.

Vos photos : en nous transmettant un fichier, vous (i) garantissez détenir les droits nécessaires (droits d’auteur/droit à l’image), et (ii) nous concédez une licence limitée d’utilisation strictement pour créer, imprimer et livrer votre commande (et SAV).

Tout usage marketing de vos visuels (site, réseaux) ne sera fait qu’avec votre accord explicite préalable.

7. Outils & apps tiers

Certaines fonctionnalités proviennent de prestataires (ex. upload, avis). Elles sont fournies “en l’état”. Veillez à consulter leurs conditions si nécessaire.

8. Liens tiers

Des liens vers des sites tiers peuvent exister ; nous n’en garantissons ni le contenu ni la sécurité. Reportez-vous à leurs politiques.

9. Relation avec Shopify

Boutique propulsée par Shopify. Les ventes sont conclues entre vous et Affiche Souvenir. Shopify n’est pas partie au contrat de vente et n’est pas responsable des produits vendus.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (et aux traitements opérés par Shopify). Voir la page dédiée pour vos droits RGPD.

11. Retours d’expérience (avis, suggestions)

Si vous nous soumettez des avis/suggestions/contenus, vous nous accordez une licence non exclusive et gratuite pour les utiliser dans le cadre des Services (présentation, amélioration, promotion), sous réserve du respect de vos droits d’auteur et de l’anonymisation si vous le demandez.

Aucun secret ou compensation n’est dû au titre d’un avis laissé spontanément.

12. Corrections & indisponibilités

Nous pouvons corriger des erreurs (prix, stock, descriptif) et/ou annuler une commande si l’information affichée était erronée, avec remboursement intégral. Les disponibilités peuvent varier.

13. Utilisations interdites

Usage illégal, frauduleux, diffamatoire, atteinte aux droits de tiers, intrusion ou altération technique du site, collecte non autorisée de données, envoi de spam/scraping : interdits. Nous pouvons suspendre l’accès en cas de manquement.

14. Résiliation

Nous pouvons résilier/suspendre l’accès en cas de violation des présentes. Les droits et obligations de nature à survivre (PI, responsabilité, droit applicable…) survivent à la résiliation.

15. Clause de non-garantie

Sauf mention contraire expresse, les Services sont fournis “en l’état” et “selon disponibilité”. Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ni l’adéquation parfaite à un usage particulier. Cela n’affecte pas vos droits légaux de consommateur.

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites du droit applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, immatériels ou consécutifs. Notre responsabilité totale au titre d’une commande est limitée au montant payé pour ladite commande. Cette clause ne limite pas la responsabilité en cas de dommage corporel, faute lourde ou disposition d’ordre public.

17. Indemnisation

Vous nous garantissez contre toute réclamation d’un tiers résultant de votre usage illicite du site ou de la violation de droits de tiers (ex. photo fournie sans droits), dans les limites du droit de la consommation.

18. Dissociabilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables. La partie invalide sera interprétée de manière à refléter au plus près l’intention initiale.

19. Renonciation – Intégralité

Le fait de ne pas exercer un droit n’emporte pas renonciation. Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services (elles complètent vos droits légaux de consommateur).

20. Cession

Vous ne pouvez céder vos droits/obligations sans notre accord écrit. Nous pouvons céder le contrat dans le cadre d’une réorganisation/cession d’activité.

21. Droit applicable, médiation & juridiction

Les Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (ex. CM2C) après une démarche écrite préalable auprès de notre service client. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de RLL/ODR.
À défaut d’accord amiable, compétence des tribunaux du ressort de notre siège (sans priver le consommateur des règles impératives de son lieu de résidence dans l’UE).

22. Titres

Les titres sont indicatifs et n’affectent pas l’interprétation.

23. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. En cas de modification importante, une information sera affichée sur le site. L’utilisation continue du site vaut acceptation des Conditions mises à jour.

24. Coordonnées

Affiche Souvenir

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à l’adresse contact@affichesouvenir.com.

Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
Affiche Souvenir 
contact@affichesouvenir.com
200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France
SIRET : en cours d’immatriculation